Algemene voorwaarden

a. In deze voorwaarden wordt de besloten vennootschap JIP B.V. hierna aangeduid als JIP, terwijl de andere partij, degene tot wie een aanbod is gericht en/of met wie JIP een overeenkomst is aangegaan, wordt aangeduid als opdrachtgever (zakelijke afnemer) of consument.

b. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden op enig moment geheel of ten dele nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Voor wat betreft de nietige en/of vernietigde bepalingen treden partijen in overleg teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, overeenkomst en andere rechtsverhoudingen tussen JIP en opdrachtgever of consument waarop JIP deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is afgeweken.

b. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever, onder welke benaming ook, wordt uitdrukkelijk door JIP van de hand gewezen, behoudens in het geval dat deze uitdrukkelijk en schriftelijk door JIP zijn aanvaard.

a. Alle offertes, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend.

b. Opgaven en specificaties van JIP betreffende afmetingen, gewicht, of aantallen, voorkomende op websites, in afbeeldingen, tekeningen, catalogi, prijslijsten, reclame-uitingen e.d., binden JIP niet, tenzij deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een schriftelijke overeenkomst tussen partijen of in een door JIP ondertekende opdrachtbevestiging. Kennelijke vergissingen en/of verschrijvingen binden JIP nooit.

c. Elke offerte is gebaseerd op uitvoering van de overeenkomst door JIP onder normale omstandigheden en gedurende normale werkuren.

d. Aan de offerte kan op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte betrekking heeft niet meer beschikbaar is.

e. Prijzen in offertes zijn de prijzen op de datum waarop de offerte is gedaan c.q. uitgebracht. Indien zich na het uitbrengen van een offerte, ofwel nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, doch voordat levering heeft plaatsgevonden, een prijsverhoging voordoet, door welke oorzaak ook ontstaan, heeft JIP het recht deze aan opdrachtgever door te berekenen, mits de prijsverhoging is gelegen in een omstandigheid waarop JIP redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen. Voor consumenten geldt dat prijsverhogingen na totstandkoming van de overeenkomst niet zonder toestemming van de consument mogen worden doorberekend.

f. Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder verzend-, transport- en administratie- en import- of exportkosten, tenzij anders aangegeven. Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk gecommuniceerd voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst.

g. Schriftelijke overeenkomsten komen tot stand op de dag van verzending van een schriftelijke orderbevestiging door JIP, dan wel op de dag waarop zowel JIP als de opdrachtgever of consument een schriftelijke overeenkomst hebben getekend en JIP hiervan op de hoogte is, behoudens in het geval dat JIP een vrijblijvende offerte na aanvaarding door opdrachtgever of consument onverwijld herroept.

a. De levertijd gaat in op de dag van totstandkoming van de overeenkomst. Indien een leveringsdatum of -week is overeengekomen, wordt de levertijd gevormd door de periode tussen de datum van totstandkoming van de overeenkomst en de leveringsdatum of -week.

b. De door JIP genoemde (lever)termijnen worden geacht slechts bij benadering te zijn genoemd, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk als fatale termijn zijn benoemd. De enkele overschrijding van een genoemde termijn brengt JIP niet in verzuim.

c. JIP is op generlei wijze gebonden aan termijnen die, vanwege buiten haar macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet gehaald kunnen worden.

d. Indien vertraging ontstaat in de levering als gevolg van het niet voldoen door opdrachtgever of consument aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst, wordt een levertermijn verlengd met de duur van de vertraging.

e. Indien JIP enige termijn overschrijdt, is JIP noch gehouden enigerlei schade die opdrachtgever of consument hierdoor lijdt of bedongen boete te vergoeden, noch verkrijgt opdrachtgever of consument hierdoor het recht haar verplichtingen jegens JIP op te schorten. Opdrachtgever is evenmin bevoegd bij overschrijding van enige levertermijn de overeenkomst (al dan niet gedeeltelijk) te ontbinden, tenzij deze overschrijding meer dan een maand bedraagt of volgens mededeling van JIP meer dan een maand zal bedragen. Voor consumenten geldt dat zij het recht hebben om de overeenkomst te ontbinden bij overschrijding van de levertermijn van meer dan 30 dagen.

f. Levering van zaken geschiedt af magazijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De zaken worden vervoerd voor rekening en risico van opdrachtgever, ook indien JIP de wijze van verpakking, verzekering en vervoer heeft bepaald. Voor consumenten geldt dat het risico pas overgaat op de consument bij de daadwerkelijke levering van de producten.

g. Afwijking in het aantal geleverde zaken, voor zover deze bij partijen van minder dan 1000 stuks 20% of minder bedraagt, bij partijen van 1000 tot 5000 stuks minder dan 15% bedraagt en bij partijen van meer dan 5000 stuks minder dan 10% bedraagt, leveren aan de zijde van JIP geen toerekenbare tekortkoming op en zijn voor opdrachtgever nimmer grond voor ontbinding van de overeenkomst. Voor consumenten geldt dat afwijkingen in het aantal geleverde producten slechts toelaatbaar zijn indien deze de geschiktheid voor het overeengekomen gebruik van het product niet nadelig beïnvloeden.

h. Afwijking in het formaat, kleur en/of het gewicht van geleverde zaken levert evenmin een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van JIP op en zal geen grond voor ontbinding van de overeenkomst voor opdrachtgever zijn, tenzij de afwijking groter is dan 15% van de overeengekomen maten en/of gewichten of het formaat, de kleur en/of het gewicht van het geleverde voor het voorziene gebruik daarvan tot de essentiële eigenschappen behoort/behoren en JIP door opdrachtgever daarover voorafgaande aan of bij het sluiten van de overeenkomst is geïnformeerd. Voor consumenten geldt dat afwijkingen slechts toelaatbaar zijn indien deze geen wezenlijke invloed hebben op de geschiktheid van het product voor het beoogde doel.

a. Voor consumenten geldt dat betaling vooraf dient te geschieden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De betaling dient te geschieden via de door JIP aangegeven betaalmethoden.

b. Voor zakelijke afnemers geldt dat de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum bedraagt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

c. Indien opdrachtgever of consument de factuur niet dan wel niet volledig binnen de overeengekomen termijn heeft voldaan, is opdrachtgever of consument van rechtswege in verzuim zonder dat daarvoor een nadere sommatie of ingebrekestelling vereist is. In geval opdrachtgever of consument in verzuim komt, zijn alle openstaande facturen direct en volledig opeisbaar.

d. Bij verzuim is opdrachtgever of consument een vertragingsrente verschuldigd. Voor zakelijke afnemers geldt de wettelijke rente voor handelstransacties, voor consumenten de wettelijke rente voor niet-handelstransacties.

e. Indien opdrachtgever of consument tekortschiet in de nakoming van enige betalingsverplichting of JIP uit enige mededeling van opdrachtgever of consument moet afleiden dat opdrachtgever of consument tekort zal schieten in de nakoming van enige betalingsverplichting, is JIP gerechtigd de levering van zaken op te schorten, totdat opdrachtgever of consument zekerheid voor de betaling van de vordering heeft gesteld en/of alsnog aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

f. Indien JIP als gevolg van de niet dan wel niet tijdige betaling zich genoodzaakt ziet haar vordering ter incasso uit handen te geven, komen alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder administratiekosten, alsmede gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, volledig voor rekening van opdrachtgever of consument. Deze kosten komen bovenop het openstaande factuurbedrag en worden berekend conform de Wet buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

a. Alle door JIP geleverde zaken blijven haar volledige eigendom tot het moment waarop opdrachtgever of consument de koopprijs, vermeerderd met eventuele rente en kosten, volledig heeft betaald.

b. Indien JIP naast de in lid a bedoelde vordering nog andere vorderingen op opdrachtgever heeft, wordt het geleverde pas eigendom van opdrachtgever na algehele betaling van alle openstaande vorderingen van JIP op opdrachtgever.

c. Opdrachtgever is, indien en voor zover het geleverde al bestemd zou zijn voor doorlevering door opdrachtgever aan derden, niet bevoegd tot vervreemding en/of bezwaring totdat volledige betaling van het geleverde heeft plaatsgevonden. Opdrachtgever is gehouden deze bepaling ter kennisneming te brengen van de partij aan wie opdrachtgever, al dan niet tot zekerheid, een (stil) pandrecht op door JIP geleverde zaken heeft gegeven of wil geven.

d. In geval van toerekenbare tekortkoming is opdrachtgever verplicht op eerste afroep al hetgeen door JIP geleverd is aan JIP ter beschikking te stellen. Opdrachtgever zal in geval van terugname gecrediteerd worden voor de marktwaarde van de teruggenomen goederen op de dag van terugname.

e. Opdrachtgever verleent JIP op voorhand het recht om in voorkomende gevallen al die plaatsen te betreden waar door haar geleverde zaken zich bevinden teneinde haar eigendomsrechten uit te kunnen oefenen.

f. Terugname van zaken als bedoeld in dit artikel laat het recht van JIP op vergoeding van alle door haar als gevolg van de toerekenbare tekortkoming geleden en te lijden schade, kosten en interesten onverlet.

a. Opdrachtgever of consument dient geleverde zaken na ontvangst zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, op gebreken te controleren. Eventuele gebreken dienen schriftelijk aan JIP te worden gemeld binnen 14 dagen nadat deze zijn geconstateerd of redelijkerwijs hadden kunnen worden geconstateerd. Voor consumenten geldt een meldtermijn van twee maanden na ontdekking van het gebrek. Bij het uitblijven van een tijdige melding kan geen beroep meer worden gedaan op het gebrek.

b. In geval van een gebrek in het geleverde beperkt de aansprakelijkheid van JIP zich tot vervanging, binnen de normale leveringstermijn, van hetgeen gebrekkig was zonder dat JIP op enigerlei wijze aansprakelijk zal zijn voor schade en/of kosten als gevolg van de gebrekkige levering.

a. Consumenten hebben het recht om een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van standaardproducten zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop de consument het product heeft ontvangen.

b. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument JIP binnen de bedenktijd van 14 dagen op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of schriftelijk). De consument kan gebruik maken van een door JIP verstrekt modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

c. Na herroeping heeft de consument 14 dagen de tijd om het product in de originele staat en verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk, aan JIP te retourneren. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

d. JIP zal binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke leveringsbijdrage, terugbetalen via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

e. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerkproducten), of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, conform artikel 6:230p BW. Consumenten kunnen in deze gevallen de overeenkomst niet herroepen.

f. Indien het product of de verpakking meer is beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen, behoudt JIP zich het recht voor de waardevermindering aan de consument door te berekenen. De consument wordt geacht het product zorgvuldig te behandelen en het in passende verpakking te retourneren.

a. JIP beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten in overeenstemming met deze procedure.

b. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen twee maanden, nadat de consument het gebrek heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk bij JIP te worden ingediend.

c. Door JIP ontvangen klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, zal JIP binnen deze termijn reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie van het tijdstip waarop de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

d. Voor zover JIP is aangesloten bij WebwinkelKeur en een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl voor kosteloze bemiddeling. Indien ook deze bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan de consument het geschil voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak van deze commissie is bindend en zowel de consument als JIP stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze commissie zijn kosten verbonden, die door de consument aan de betreffende commissie moeten worden voldaan.

e. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de consument jegens JIP niet op, tenzij JIP uitdrukkelijk en schriftelijk anders heeft bevestigd.

f. Indien een klacht door JIP gegrond wordt bevonden, zal JIP naar eigen keuze overgaan tot kosteloze vervanging of herstel van de geleverde producten.

a. Op alle overeenkomsten tussen JIP en opdrachtgever of consument is Nederlands recht van toepassing.

b. Alle geschillen voortvloeiende uit enige overeenkomst zullen worden beslist door de bevoegde kamer van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor consumenten geldt dat geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van hun woonplaats, zoals bepaald in artikel 6:236 sub n BW.